Clínica cardiológica — Widget de Chatbot IA por setor
AI Receptionist atende pacientes de clínicas cardiológicas em tempo real, realizando triagem inicial não clínica, respondendo dúvidas frequentes e guiando o agendamento correto. O widget orienta preparo para exames como ECG, ecocardiograma e teste ergométrico, coleta dados com consentimento e encaminha situações urgentes para os canais definidos pela clínica, enquanto integra processos sem sobrecarregar a equipe.
Disponibiliza horários, confirma dados, envia orientações de preparo e reduz remarcações, tudo no chat. Pacientes escolhem exames e consultas corretos sem depender do telefone.
Coleta sintomas e histórico relevante definidos pela clínica, identifica palavras de alerta e direciona para teleatendimento, pronto-socorro ou consulta eletiva, conforme regras de atendimento estabelecidas internamente.
Fornece respostas consistentes sobre preparo, contraindicações e prazos de laudos, reduzindo dúvidas repetitivas. Mensagens são revisadas pela clínica e atualizadas facilmente, mantendo comunicação clara em todos os pontos de contato.
Como o AI Receptionist lida com urgências cardíacas no chat?
Ele não faz diagnóstico. Usa perguntas e mensagens definidas pela clínica para reconhecer sinais de alerta e orientar o paciente a procurar o canal indicado (telefone de plantão, pronto-socorro ou serviço de emergência). Pode acionar atendimento humano e registrar o caso imediatamente.
Vai integrar com meu sistema de agenda e prontuário?
AI Receptionist pode integrar-se à agenda e ao prontuário via API, conectores ou automações, conforme recursos do fornecedor. É possível mapear campos, definir regras de agendamento e validar horários em tempo real para evitar conflitos e cadastros duplicados.
Como garante privacidade e consentimento dos pacientes?
AI Receptionist segue princípios da LGPD: coleta mínima de dados, termos claros e registro de consentimento no chat. Oferece controles de retenção, anonimização e exclusão sob solicitação, além de criptografia em trânsito e em repouso e controle de acesso por perfis.