Clínica de psicologia — Widget de Chatbot IA por setor
AI Receptionist oferece um widget de chat com IA para clínicas de psicologia, atendendo pacientes 24/7 no site e canais digitais. Ele responde dúvidas frequentes, realiza pré-triagem sensível, coleta dados essenciais para agendamento e encaminha casos delicados a profissionais humanos, mantendo linguagem acolhedora e limites claros de não fornecer diagnóstico ou terapia.
Identifica a demanda do paciente, registra sintomas autorrelatados sem interpretar clinicamente e direciona para o profissional ou serviço adequado, reduzindo trocas de mensagens e agilizando o primeiro atendimento.
Coleta dados necessários, sugere horários disponíveis conforme regras da clínica e confirma solicitações. Envia lembretes automatizados e instruções pré-consulta, diminuindo faltas e dúvidas operacionais.
Mantém conversa acolhedora, informa que não substitui psicoterapia e sugere canais de urgência quando necessário. Restringe coleta de dados sensíveis ao essencial, ajudando a proteger a confidencialidade do paciente.
Como o AI Receptionist lida com casos de risco ou crise emocional?
O fluxo identifica sinais de urgência sem diagnosticar, interrompe respostas não clínicas e orienta o usuário a buscar ajuda imediata nos canais da clínica ou serviços de emergência. Também notifica a equipe designada, quando configurado, para acompanhamento rápido.
Como é feita a integração com meu site e ferramentas atuais?
Fornecemos um snippet para incorporar no site e opções de integração com agenda, formulário e canais de mensagem já utilizados. Fluxos e campos são configurados conforme seu processo, sem exigir mudanças na infraestrutura existente.
Que controles tenho sobre linguagem, dados e horários de atendimento?
Você define tom de voz, mensagens-chave e horários de disponibilidade. Pode limitar assuntos, palavras e coletas de dados, além de configurar políticas de retenção e consentimento. Relatórios e registros ficam acessíveis apenas para perfis autorizados da sua equipe.