Escola preparatória para ENEM — Widget de Chatbot IA por setor
AI Receptionist é um widget de chat que atende interessados e alunos de uma escola preparatória para o ENEM, diretamente no site, a qualquer hora. Responde dúvidas sobre cursos, calendário, modalidades e simulações, coleta dados de contato, qualifica leads e encaminha para a equipe quando necessário. Também pode enviar formulários rápidos, registrar intenções de matrícula e integrar-se ao fluxo de atendimento existente, sem interromper processos atuais.
Coleta informações essenciais no primeiro contato, identifica interesses por disciplinas, turnos e modalidades, e prioriza quem está pronto para falar com um consultor de matrículas.
Responde dúvidas frequentes sobre matrículas, bolsas, simulados e calendário a qualquer hora, reduzindo filas telefônicas e liberando sua equipe para casos complexos.
Conecta-se ao CRM e às ferramentas de atendimento já usadas pela escola, registra conversas, gera tarefas e envia alertas para acompanhamento de cada lead.
Como personalizamos as respostas para nosso método e turmas?
Você fornece materiais como site, PDFs, cronograma, políticas e mensagens padrão. Configuramos a base de conhecimento e fluxos de conversa para seu método, turmas e calendário. A AI Receptionist aprende esses conteúdos e atualizamos facilmente quando houver mudanças.
Como a AI Receptionist encaminha para um humano?
Definimos gatilhos de encaminhamento (dúvida complexa, pedido de contato, urgência). O bot coleta nome, canal preferido e melhor horário, cria tarefa no CRM ou envia e-mail/chat interno, e transfere a conversa ou agenda retorno com a equipe.
Quais dados e métricas consigo acompanhar?
Você visualiza conversas, leads gerados, tópicos mais perguntados, origens de contato, intenções de matrícula e tempo médio até encaminhamento. Relatórios exportáveis facilitam o acompanhamento pela coordenação. Também é possível ativar coleta de consentimento e políticas de retenção alinhadas à LGPD.