Escritório de engenharia civil — Widget de Chatbot IA por setor
AI Receptionist é um widget de chat para escritórios de engenharia civil que atende visitantes do site de forma automática e contextual. Ele coleta requisitos de projeto, esclarece dúvidas frequentes, pré-qualifica contatos e encaminha solicitações para a equipe certa. Integra-se ao seu fluxo de trabalho para registrar leads e agendar retornos sem fricção.
Conversa com potenciais clientes, coleta escopo, prazo e localização, identifica necessidades técnicas básicas e envia apenas oportunidades relevantes para análise da equipe comercial.
Responde perguntas sobre serviços, métodos construtivos e etapas de contratação, oferece orientação inicial e registra solicitações a qualquer hora, reduzindo retrabalho de triagem e tempo de resposta da equipe.
Envia dados estruturados para CRM ou e-mail, cria tickets e agenda retornos no calendário, mantendo o histórico de conversas acessível para engenheiros e atendimento.
Como o AI Receptionist trata dúvidas técnicas e levantamento de escopo?
Configuramos fluxos com perguntas orientadas ao tipo de serviço (projeto estrutural, laudos, compatibilização, gestão de obras). O AI Receptionist reconhece termos técnicos, coleta informações essenciais e encaminha o caso com resumo organizado e anexos, quando fornecidos.
Posso personalizar o comportamento para refletir serviços, normas e regiões atendidas?
Sim. Ajustamos linguagem, escopos, prazos típicos, documentos exigidos e critérios de qualificação. Você define roteiros, base de conhecimento e regras de encaminhamento por serviço, localização e estágio do funil, com revisões periódicas conforme mudanças na operação.
Como funciona a integração e o controle de dados?
O AI Receptionist envia registros para CRM, e-mail e calendário via integrações ou webhooks. Mantemos histórico consultável, permissões por equipe e opções de retenção e exclusão. Você controla campos coletados e recebe alertas sobre conversas sensíveis.